Het aantal klachten over de Belastingdienst is de afgelopen jaren gedaald. Dat is te lezen in het rapport De Belastingdienst: lessen uit de praktijk dat Directeur-generaal Peter Veld dinsdag uit handen van Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer ontving. Op jaarbasis leidt 0,03 procent van het totale aantal verzonden beschikkingen tot een klacht.