Een oproepkracht krijgt in principe alleen loon over de uren die hij werkt. De tijd die hij thuis op een oproep zit te wachten, wordt dus niet uitbetaald. Ook als een oproep op het laatste moment toch niet doorgaat, hoeft u als werkgever meestal niet uit te betalen. Deze uitsluiting van de loonbetalingsverplichting moet wel in het arbeidscontract of de CAO zijn afgesproken. Met een minimumurencontract of min-maxcontract heeft een oproepkracht wel altijd recht op betaling van het minimum aantal uren per periode, ook al werkt hij in een periode minder.